天津市5个街道将心理咨询推进到社区,免费为居民开展心理咨询服务,收到了很好的效果。
他们这样做,是推广了河北区鸿顺里半边天家园的经验。鸿顺里半边天家园是由天津市妇联与北京红枫妇女心理咨询服务中心联合主持的项目“家庭问题社区干预”的载体,旨在探索在社区中将弱势人群的维权与促进她们的成长和发展结合起来的一种新的工作模式。项目的一个重要内容是通过培训社区心理咨询志愿者,在社区中开展心理服务,以缓解妇女的心理压力,提高妇女的自尊心与自信心,化解家庭中人际关系的矛盾,提高家庭的生活质量。
在11月10日和11日举行的推广点经验交流研讨班上,5个街道的半边天家园干部都兴奋地谈到社区居民对心理咨询认识的变化。河北区江都路的干部说:社区居民面临很多心理压力:经济紧张、居住条件差、人际冲突、婚姻问题、失业、重要亲人死亡等,这些都会造成心理创伤。我们一周两次开展心理咨询服务。有的居民在咨询室门口徘徊,怕被人误解为有精神病不敢求助。我们就将坐等上门改为下到居委会去主动服务。使许多有心理困惑的妇女受益。有的妇女凡事总往坏处想,只注意事情不好的一面,看不到好的和有利的一面,因而自信心差,我们帮助她们用合理的态度看事情,以广阔的角度了解问题的根源。我们还帮助她们认识到,问题会带来短暂的影响,但从长远来看,事情最终能改善,使问题成为过去,从而培养了她们面对困难的勇气,提高了自信、自立的能力。
河西区越秀路的半边天家园也把心理咨询服务做到居民的家门口,他们举办了“让妇女远离家庭暴力”的讲座,然后再对24位遭受家庭暴力的妇女进行心理辅导,使这些饱受丈夫拳脚之苦的姐妹有了觉醒。有一位妇女经常挨丈夫打骂,她一直都是逆来顺受。在听了讲座和心理辅导之后,她消除了自责,提升了自尊。当丈夫再一次动手时,她敢于说“不”,而且提出要离婚,丈夫再也不敢小看她,收敛了很多,还主动干些家务活,家庭矛盾得到缓解。
由鸿顺里半边天家园的专家学者对各个推广点的心理咨询人员进行上岗前的培训,以及上岗后的继续教育和个案分析,使各推广点的心理咨询员掌握了以人为本的心理咨询的理论与技巧。她们在咨询中做到理解、尊重、共情、中立,不做道德判断,使妇女获得心理的支持和温馨的感受。河北区月牙河半边天家园讲了一个个案:有个妇女带着一身伤痕来到家园。原来这个妇女曾经有过外遇,并怀孕生下一个孩子。当丈夫得知这个孩子不是他的亲生后,就天天打她、折磨她。当场有的人听到事情原委后,纷纷指责这个妇女,认为她该打。而接受过心理咨询教育的咨询员,没有这样做,他设身处地为她着想,给她提出一些可行的建议,供她选择,帮助她摆脱困境。事后,这位妇女感激地说:“只有你最能体谅我的苦处,谢谢了。”
助人自助,促进弱势妇女人群心理的成长,是这5个推广点心理咨询的重点。河北区王串场街道半边天家园,专门为单亲母亲和失业妇女召开了自强创业座谈会,帮助她们提高自我、改变自我。南开区王顶堤半边天家园专门为社区300多名单亲母亲组织联谊站,为她们开展心理辅导和团体辅导,开设亲子课堂,帮助她们改变教育子女的方式方法。在这同时,他们还为单亲家庭子女成立自强孩子俱乐部,调适他们的心理,帮助他们摆脱心理阴影,有125名单亲家庭子女加入了俱乐部,他们的精神面貌有了很大的改观。
心理咨询的志愿人员,发扬志愿服务精神,在为社区服务的同时,也促进了自身的成长。河北区月牙河的志愿者不仅按时值班,而且将学到的心理咨询知识服务更多的人群,她们到养老院当志愿者;到儿童福利院当一天妈妈;为孤残儿童献爱心。江都路半边天家园有个心理咨询员,本身就是下岗的单身妈妈,前夫多年不付孩子抚养费,是她自己将孩子带大。她在作家园咨询员的同时,其他咨询员也给了她很多的鼓励和帮助。现在,她生活自信、乐观,热爱社区的服务工作。她自己感到,在助人的同时,她也得到了成长。