听杨眉老师咨询电话有感

• 发表日期：2004-08-30
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这是一个30多岁的知识女性，她有一对双胞胎儿子，她的婆婆领养了一个小姑娘，小姑娘欺负她的儿子，婆婆袒护小姑娘。为此婆媳之间发生了矛盾，她的丈夫听婆婆的，反而说她。现在，公婆走了，丈夫也走了。她与丈夫联系，她丈夫要和她离婚，并想要一个孩子。她心疼儿子，为了孩子不愿离婚，想拉回丈夫，同时又恨婆婆，觉得自己这样的生活非常屈辱，不知怎么办。 

　　咨询中，已经确认她的需要是挽回这个婚姻，杨眉老师首先问她，除了和丈夫联系过，还用过哪些方法，她说没有。杨老师积极地帮助她寻找资源，家里有什么人，是怎样处理的，她回答她妈妈来了，婆婆不仅骂她妈，还让她丈夫和她离婚，她妈妈也害怕这种结局，这个资源不能用。又问她周围有没有共同的朋友，共同的熟人，老师等，都没有。杨老师接着又问他们能走到一起，一定有共同的东西，她想了想说，真诚，问她能不能在这个共同点上谈一谈，她回答，现在她的丈夫根本不见她。谈话到这个地步，似乎已经是山穷水尽了。她也很无奈地说，她什么都没有做，她不知怎么做，没办法，拖一拖，再等一等。杨老师回答，等待太消极。

　　无法和她丈夫直接沟通，杨老师并不气馁，又从孩子这一角度切入，问他们对她的孩子的态度，在谈这个问题时，她说，婆婆老管她家的事，杨老师及时问，有没有和公婆单独联系过，她说，公公给她家的阿姨打过电话。杨老师抓住了这一点，告诉她，这是个机会，能不能联系上，她说，公公根本不是找她。杨老师帮她分析，就算不是找你，不传达信息，我仍然觉得是个机会，可以通过公公传达联系，可以用他们孙子的利益来打动公婆。只要公公在其中做工作，只要婆婆不坚持让儿子离婚，这个婚姻就有希望。这时，来话者想起来，她的公公还叫她妈亲家。杨老师说，这是一个很好的机会，看起来，公公还是从心理上认可这个亲家，这是一个好的兆头。不要管婆婆，不要管没有用的东西，找有用的东西，哪怕有用的东西很少，很小，只要有用，就要用建设性的方法去努力，如果不成功，也不会后悔。

　　来话者又说，她不能面对他们，觉得屈辱。就来话者的情绪，杨老师用自己的观点来帮助她：毕竟是上一代的人，在中国封建时代过来的，他们是无意中给你造成的屈辱，她不是针对你，而是针对儿子的媳妇，谁是她的儿媳妇，就算是碰上了。

　　来话者又担心，丈夫回头了，怎么相处。杨老师说，婚姻是和丈夫两个人的事，最终是否合适，可以试。来话者认可了这些。

　　咨询到了这个地方，就算成功了。但是，杨眉老师仍然继续帮助她怎么利用这个目前为止唯一的资源。谁去和公公谈。来话者说，公公有个朋友，杨老师说，中国人讲究家丑不可外扬，不可取。她又说，丈夫同学住一个院子可不可以，杨老师说，如果别人不知道你家里发生的事，你丈夫又顾面子，还是不要让人知道，男人的虚荣心比女人大的多。最后，还是考虑她自己的父母去和公公，丈夫谈。

　　以前，听过杨眉老师的讲课，看过杨眉老师写的文章，感受到杨老师对人亲切、对问题分析严谨的风采。但是没有听到过杨老师的咨询电话，总觉得是个缺憾。听了这次的电话录音，有了深深的感触。

　　感触一：杨眉老师平和真诚的对待来话者，和来话者平等地对话，真正站在来话者的角度为她着想，不仅为来话者，而且还能设身处地的为她的家人，如由谁去和她的公公、丈夫谈的探讨，也充分照顾到他们家人的面子。

　　感触二：用自己的细心耐心积极地帮助来话者寻找、挖掘资源。这点也是杨老师在这个个案中最突出的特点，在来话者都认为无可奈何的时候，杨老师另辟途径，从侧面找到了一个看起来非常不起眼的突破点，即从来话者的公公，从来在家都依从婆婆的一个人入手，让他去影响来话者的婆婆和丈夫。在帮助来话者寻找资源的过程中，一会儿山穷水尽，一会儿柳暗花明，在来话者认为怎么也走不通的时候，杨老师都没有气馁，还是积极的寻找，正如一次杨老师给我们培训时说的，只要想总会有办法的。

　　感触三：对来话者真正的接纳，做到真正的共情。刚开始来话者对自己的处境不知如何是好，思想混乱，经杨老师的分析，她清楚自己最需要的还是自己这个婚姻。尽管她遭受到不公平的待遇，感觉非常屈辱，婆婆打她骂她，甚至还骂她的妈妈。丈夫不理解她，反而站在婆婆的立场，并且要和她离婚，自己的妈妈也帮不上忙，她孤立无助，不知怎么办。经杨老师的分析和对一些观点的阐述，慢慢地，来话者平复了情绪，冷静下来，用理智考虑和解决问题。

　　总之，听这样的咨询电话是一种语言艺术享受。

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