- 发表日期：2008-11-19
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虽然搞心理方面的工作有一段时间了，接触这方面的问题也有三四年了，但真的作为一名志愿者，到我们自己的妇女热线工作，还是第一次，不免紧张、兴奋。
紧张的是自己能否严格按照心理学要求，给予女性朋友、男性朋友以自己力所能及的服务；兴奋的是自己能作为具有知名度、影响力的红枫妇女热线的一名成员，去为有心理方面需求的朋友献上我们诚挚的爱心，并体现自己“无私”的价值。
参加新咨询员培训时，多年在热线坚持服务的前辈给我们这些初来热线的志愿者，讲述她们多年来的切身经历、实践经验，并且反复强调的是“志愿者”这一概念，让我们对“志愿者”这三个字，有更深、更新的认识。培训课程中，让我印象深刻的还有有关“共情”的知识。我了解了什么是“共情”，并且深思为什么要着重去讲“共情”，它的不同层面的意义，以及我们“共情”的目的……
带着对红枫的挚爱、对红枫的仰慕，我走进了红枫妇女热线，聆听前辈的现场咨询电话。的确没有想到的是，红枫拥有非常先进的听线控制设备，这更让我觉得她——热线的了不起，她的壮大、她的实力——这背后有多少前辈呕心沥血的铺垫，有多少爱心志士、热心公益事业的人的默默支持、扶助，红枫才走到今天，有了今天这个规模。我暗下决心，尽自己的能力，为红枫的发展、为红枫的未来贡献一点力量；为那些需要心理支持、还在情感、伦理、道义及暴力中挣扎的男男女女，提供一个良好的倾诉、发泄积郁的平台，让他们在情感释放的同时，有心灵的升华，有理智的选择。
红枫的人也让我感到很亲切，我特别要提的是热线的一位负责人——王信老师。她给我的第一印象是很豪爽，但真正接触之后，我却发现她的慈爱、博大，更像一位“细心的母亲”“严慈的妈妈”，更像一个合格的“管家”，虽有严厉的外表，但却极其细腻、极其周到、极其有爱心，有时觉得她真的就是一个“妈妈”。在听线时，凭着她多年练就的眼睛、耳朵，很快就能识别一些“特殊来电”打进来的目的，给了我们非常重要的提示、提醒，让我们能在今后遇到类似问题时有个借鉴，使我们踏实了许多。并且，她在给我们讲线时，那份表情、那份流露出来的不可言传的感情，让你能非常形象的把握一些工作的方法——怎样导向？怎样追问？这是你在书本上很难学到的。听过几次线，她总会反复讲一个道理，志愿者在各个方面都要有“自愿行为”，包括在照顾自己（指吃饭、喝水等）方面，都自己主动积极。道理朴素，但是却是实实在在的。在她的影响下，我觉得红枫热线的许多老师、前辈、工作人员都非常的和蔼、和气，给人的感觉是那么的祥和，那么的团结，那么的紧密，那么……
也许多少华丽的辞藻也形容不了在这个群体里的一切一切，但当你迈进这个大门，只要你有意愿融入这个群体时，你似乎就被同化了、感染了。被感染的你，带着同样的热心、爱心和奉献的意愿，去为那么多需要支持的人们送去这份关爱。
虽然，到目前为止，我对红枫组织的结构、成员不甚了解，但是这些都是不重要的，我觉得，对我来说，重要的是在红枫使我感到了人生的另外一种价值——甘愿奉献，不是停留在激情上、表面上、一时的冲动，而是一种深沉的、愿意为之付出的、一份发自心灵深处的责任和道义。
非常感谢红枫给我提供这样的一个平台，让我在这里展示自己的能力，实现自己的价值——最高层次的价值。
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