老年人,尤其是老年妇女离退休后,家庭几乎是她们所有活动的中心,任何一点变故或意外都会对她们的心理形成冲击,一向有着“家丑不可外扬”传统观念的老年人此时最发愁的常常是找不到可以诉说的人。一条由北京红枫妇女心理咨询服务中心开通的免费咨询热线(010-64073800),正是为了帮助老年妇女解决这一难题的。
这条老年妇女热线1998年1月5日开通。此前,红枫妇女心理咨询服务中心已开通了两条妇女热线。在接听过程中,中心的创办者——同样身为老年人的王行娟女士,意识到老年妇女的心理压力并不亚于在职的中青年女性,她们的心理健康应得到同样的关注,于是开通了一条专门服务老年妇女的咨询热线。两年来,热线共接听46岁以上的中老年妇女来电800多个。从反映的问题看,婚姻类占30%,人际关系类占20%,社会保障类占20%,其他问题依次是医疗保健、性、心理障碍、法律等。
该中心的一切经费均来源于国内外机构、团体及个人的捐助,因此十分有限,仅有5名工作人员。咨询员都是来自各高等院校、医院、科研机构的志愿者,没有一分钱报酬。