红枫妇女热线开通于1992年9月，是国内第一条妇女心理咨询服务热线。
随着社会的转型，竞争日益激烈，人们的心理问题不断增加。尤其是女性，成为心理疾患的高发人群。有数据显示，女性患抑郁症的人数是男性的两倍，女性自杀率高出男性25%，有82%的女性生活在沉重的压力之中。红枫妇女热线的开通，起到了引领社会关注女性心理健康，缓解女性心理压力，进行情绪疏导，提供情感支持，促进女性心理成长的作用。
红枫妇女热线对女性的心理咨询服务是全方位的，对于其在生命不同周期的不同问题，都尽量给予辅导。设置了老年知心热线、专门为老年女性服务；开通了反对家庭暴力专线，为受虐女性服务。还特设了专家热线，其中包括法律专线，婚姻家庭问题专线，女性健康专线，性问题专线，心理问题专线和婚姻修复专线，由不同的专家上线服务。
红枫妇女热线咨询团队，是一支有着良好的专业技能、素质过硬的咨询师队伍，是对于红枫“用生命影响生命”理念的认同、且乐于奉献自我的志愿者团队。
红枫妇女热线开通23年来，已接听14.5万个电话，服务范围遍及全国大部分省、市自治区，从打工仔到白领、从青少年到耄耋之年的老者，甚至还有不少从海外打来电话的华人、华侨。红枫热线帮助9个外省市建立了当地热线；将近800名心理咨询师培养成专业的热线志愿者，他们当中的很多人目前正活跃在各条心理热线上，促进了心理热线公益事业的发展。