在督线中成长

• 发表日期：2004-07-21
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第一次上线做咨询，我就碰到了让我措手不及的问题——情感问题，非常幸运，给我督线的谢华老师咨询经验非常丰富，给了我很大的帮助。
　　我在线上时，因为紧张，把平时培训所讲的注意事项忘的一干二净，大脑似乎空了一样，搜索不到任何有用的且合适的词汇，只能很机械的询问对方的年龄、学历的一些基本情况。这时，在一边的谢老师飞速写下一行提示语，但紧张的我甚至连提示语也念的很机械……
　　结束这个咨询放下电话后，我的思绪似乎也跟着恢复到正常状态，感觉非常不好，而耐心的谢老师则是帮我逐字逐句的进行分析：如果这句话这么说，对方会怎样？如果这么说，对方是不是会感觉很舒服呢？……听着谢老师的分析，跟着思考，渐渐理出一些头绪，感觉谢老师的分析真是思路清晰。我很自责，为什么自己在咨询中想不到这些。让我的挫败感有所缓解的是，谢老师把我处理的比较好的地方也给我做了评析，给了我很大的信心和支持。而且，谢老师不厌其烦的指导我怎样填写咨询记录、注意提示关键句等等。谢老师的分析鼓励了我，接下来的咨询，我感觉似乎顺畅多了，心里也有了底。第一次紧张的咨询结束了，我悬着的心也放下了，但情绪还在咨询中停留着……
　　回到家中，我仔细将谢老师的话写下来，从各个角度揣摩：要是这样问会有什么样的反馈，要是那样问又会有怎样的效果。把每个结果都设计了一番，从中总结自己的不足之处。有了这样的准备工作做铺垫，第二次上线的感觉就好多了。有这样的进步，真的感谢给我督线的谢华老师——一位热心的诚恳的耐心的且资深的志愿者，她帮助我在实践中成长，我会永远记住她！

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