- 发表日期：2022-01-30
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1月23日，北京枫彩心理咨询中心、北京红枫妇女心理咨询服务中心2021年度总结暨表彰大会，以线上线下相结合的方式在北京召开。中心理事长卢小飞、主任丁娟、专家督导委员会副主任王玲，以及优秀志愿者代表等在主会场汇聚一堂，93岁的中心创始人、名誉理事长王行娟及其他志愿者线上参与了本次会议。
理事长卢小飞充满激情地说道：“所谓红枫精神，既有老一辈红枫人的经典体现，也是红枫志愿者集体的缩影。红枫精神的起点，是一批知识女性对‘唤起妇女主体意识’‘改变妇女的命运’的社会担当和历史责任，也恰恰是这一批人始终如一坚持到今天。”“红枫精神的另一个重要标志，是她所倡导的志愿精神。无论是草创时期，还是在红枫热线开通并逐步规范化运行之后，都有无数志愿者加入其中。在热线心理咨询与线下社工项目的互动中，中心在为受众减压解困的同时，也培养和带动了一支专业化的志愿队伍。先后有800多名志愿者从第一期到第23期志愿者培训班毕业，你们的坚持，奉献了社会，也让创始人王大姐感到欣慰和幸福。”“三十多年来，红枫从关注妇女的命运，逐步形成了“爱人、爱生命、爱社会，用生命影响生命”的价值观，从红枫热线初起的为受困妇女答疑解惑，到确立了“关注女性身心健康，促进女性有尊严全面发展”的红枫愿景。”
“在社会服务中，形成了一系列的品牌，志愿者们在热线值守中积累了丰富的心理咨询经验，在社工实践中创造了行之有效的服务模式，在利益多元、摩擦不断的当下，成为在政府与社会主体之间平衡冲突的桥梁纽带，在协调社会利益关系，预防、减少社会矛盾发生，化解社会矛盾方面发挥了作用，红枫团队也成为中国志愿服务大军中一支活跃的力量。红枫志愿者精神是奉献给社会的一笔宝贵精神财富。”
在总结2021年工作时，中心主任丁娟说：“第一，我们加强了思想建设和团队建设，党支部进行了改选，被上级党委委任了党建指导岗位，还获评先进党组织。在专业能力方面，通过疑难咨询会诊及专业培训等活动，更好地加强了志愿者能力建设，并发挥了专家督导委员会的作用。第二，在项目方面，红枫热线连续三年被中国心理学会临床心理学注册工作委员会等机构评为“专业可靠的心理服务热线”；执行了助力低收入单亲妈妈+女童快乐成长、低收入家庭女童性安全教育、反家庭暴力能力建设等项目。此外，积极申请新项目，如离异妈妈探视权保护项目，通过99腾讯公益众筹，广大志愿者及公众积极参与筹款。第三，我们加强了社会倡导及行业内的沟通和交流，积极加强与党政部门以及主流媒体的沟通合作，在抓好日常宣传倡导活动的同时，在“三八”、“六一”以及国际反暴力日等时点，扩大社会倡导，促进性别平等，11月25日在搜狐视频做的反家暴直播影响受众达32万人次。
疫情肆虐两年多，社会组织的发展面临着诸多困难。取得成绩，需要付出更多努力，也要面对更多挑战。谈及如何应对挑战时，丁主任表示：“一是积极争取政府支持，拓展资源渠道；二是加强志愿者队伍建设，倡导志愿公益精神；三是进一步加强能力建设，通过加强内部培训及外部培训等，打造更加专业、全面的心理服务队伍。希望更多有志愿精神的专业人士加入红枫志愿者队伍中！”
中心理事、专家督导委员会副主任王玲宣读2019-2021年三年优秀志愿者名单后，专家督导委员会委员、优秀志愿者、督导王易平深有感触地说：“志愿者们的专业精神和专业水平大幅提升，在尊重平等陪伴来访者这几方面做得越来越到位。这个提升很了不起，是我们每个志愿者努力的结果。”
“红枫志愿者的工作非常特殊，不仅仅是需要付出时间，重要的是还要付出我们全部的心力。在一个几十分钟的电话咨询时间里，怎么样能够理解到来话者的渴望、需求、情绪和困难的同时还能看到资源的部分，最后怎么样比较好的陪伴到来话者，是非常考验我们专业胜任力的。如果是面询，我们有更多的时间，有更多的方式去理解来访者，而我们电话只有通过来话者的语言、声音，语气理解来话者，可以说挑战是非常大的。所以，我们怎么样能够尊重到来访者、理解到来访者、陪伴好来访者，是很不容易的事情。”
“同时，心理咨询这个特殊的助人工作，带给我们价值感成就感的同时，也会带给我们挫败感。”我们面对这些自己内心的不适，怎样处理好自己的情绪，照顾好自己，是我们要做的重要的一件事情。照顾好自己才能更好的帮到来话者。我们咨询中鼓励来访者寻找各种社会的资源和内心的资源帮自己，我们志愿者自己在遇到专业上的挑战时，也要寻找各种资源帮自己，比如找自己的督导或红枫的督导，或我们红枫这个大家庭中的其他志愿者，都可以成为支持自己的资源。”
“志愿者是我们红枫非常宝贵的资源。我们在奉献社会满足社会需求的同时，也要保护好志愿者的内心需求，在志愿者与来话者各自的权益中找到平衡点。特别希望志愿者在红枫这个大家庭中获得精神上、专业上的成长。”
优秀志愿者马晓玲代表广大志愿者表示：“公益事业需要不断传承，在今后工作中我会继续努力，提高咨询技术，也希望继续与各位老师携手同行，为社会贡献自己的一份力量。”
93岁的红枫创始人王行娟老师至今已抗癌三年多了，老人家目前不仅能够生活自理，还能炒菜做饭。当精神矍铄、声音洪亮的王老师出现在屏幕上时，会场响起了热烈的掌声。
“无论是年轻时在新华日报社及北京出版社工作，还是在退休后创立红枫，我都把大量的业余时间用于读专业书籍、提升专业能力，不断充电学习。2018年罹患癌症后，我终于可以第二次退休了，也终于有时间来看一些比较休闲轻松的文学作品，最近我还读了很多历史书，不知不觉间天就黑了，一天就过去了，每天都感觉特别充实快乐。”
“虽然这段时间我过得很充实，但我还是有所惦念，我惦念的是红枫，红枫陪伴我30年，她已经融入到我的血液里，成为了我生命的一部分。处在困难阶段，我们没有退缩，我们还在坚守我们的初心。春天马上要来了，冰河会解冻，万物会复苏，不会有什么能阻挡我们前进！”
卢小飞理事长表示：“在社会管理逐步向基层沉淀的今天，从红枫发展到枫彩，我们能够为基层提供各种社会心理服务，在社区治理中发挥作用，这个领域是无限广阔的，我们可以做的事情很多，也需要更多的机会。”
红枫和枫彩的未来是光明而又灿烂的。就像王行娟老师说的那样，冬奥会口号是：一起向未来（Together for a Shared Future！）这也非常适用于我们，我们也会Together for a Shared Future！迎来灿烂的前途，成为百年老店！
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