反家暴直接服务中的难点与专业社会工作的介入

• 发表日期：2017-01-11
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| 中华女子学院教授   李洪涛

从我们过去在反家暴服务的活动中感到，要在反家暴法的实施中做到社工介入，有几个难点要解决。

 第一个是在熟人社会中怎样做家暴干预。中国传统文化注重权利亲疏的区别，人是依附于组织和社群的，任何人的进步都是整体的成就。而西方社会的文化非常强调个人，不是群体、家庭和整体。认为人都是有权利的，应该受到尊重，人和人之间的关系是平等的。这是个区别。在熟人社会里做家暴干预怎么运用社会工作的专业手法？社会工作是尊重人，人的价值和尊严，坚守人权和社会公平正义。在推动反家暴法落实时，怎样做到既尊重个体的权利，又有效地利用社会资源。我认为应该更加严格地制定家暴介入的工作规则，比如保密制度，在一个小小的社区，在一个县之内，如果没有一个非常严格的保护隐私制度和工作伦理，就难以获得受害人的信任，建立安全感。

第二个是家暴案件中慎用调解。目前公检法司社区等部门接到婚姻家庭案件后第一步是做调解，反家暴法也有这样要求。需要把家庭纠纷和家庭暴力区分开来。家庭暴力和家庭纠纷是不一样的。发生的原因，家庭纠纷通常是由事件引发的，家庭暴力可能是无原由、找借口的；它们的关系状态，纠纷是比较平等的，而家暴是对精神和行为的控制；家庭纠纷，双方表达比较自主，而家暴中受害者是恐惧、不敢表达的；过程表现，家庭纠纷是偶发的，有可能有暴力，但是偶发的，典型的家庭暴力是反复性和循环性的。家庭纠纷后果，有可能情绪、心理受到影响，家暴的后果是身体和精神的伤害。家庭纠纷，介入时通常讨论他们的关系问题，进行心理辅导，但是家庭暴力是法律问题，应由有关部门干预。所以，将家庭暴力和家庭纠纷区分开来非常重要。

那么，对待有暴力的家庭纠纷案件怎么处理？根据多年实践，我认为要做到三点：第一，要运用危险评估量表测试是否偶发案件，属低危性的。第二，施暴者要停止暴力，认错，才能进行调解。第三是受害人愿意接受调解。如果强势方不承认错误，弱势方又不敢开口，匆匆把他们召集在一起调解，弊大于利。

第三个是工作目标的设定。社工的任务是帮助家暴受害人脱离暴力关系吗？家暴受害人往往处在多重困境之中。她们的需求一是多样性，二是差异性，三是多层面性，又是物质的、又是精神的、又安全的需要；四是变化性，就是家暴受害人老变。今天她想这样，明天她又变了。这是由于她的各种需求不断发生变化，尤其是受到加害人的威胁所导致的。我们只有了解家暴受害人的要求才能使服务做到位。有数据表明，多数家暴受害人是不选择离婚的。社会工作者常常会把工作目标定为帮助她脱离暴力关系，让她寻找有意义的人生。这个目标与受害人的目标是存在差异的。再有就是社工在服务受害者时扮演什么角色，是拯救者还是什么？都是要思考的。我们不能包办代替，要让受害者自己做决定，实现自决。受害者要做决定是不容易的，在这个过程中社工要耐心去培育，鼓励，欣赏，肯定，使她内在的力量不断增长。

再有就是社工如何介入。按照社工的价值观和原则，第一个是接纳，全方位地接纳。要了解她的意愿和现状，跟她讨论计划，接受她的反复和犹豫不决，耐心地去做陪伴者，慢慢地积聚能量，促进她的改变。第二个是个别化，个别化其实主要就是说她们是不一样的，受害人不一样，加害人也是不一样的。第三是了解家暴的不同类型。有一种家暴是互殴，势均力敌，这一类的家暴比例不少。我们要根据不同的家暴类型，在介入时运用不同的工作方法。另外就是家暴服务对象的资源，是非常重要的可利用因素。有些资源是显现的，有些资源是潜在的，我们要仔细了解和加以运用。

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