- 发表日期：2008-11-19
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那天我听心理学考试辅导老师讲课时讲到，几乎所有的心理问题都与人际关系有关。比如，孩子的学习问题、如何教育子女问题、适应环境问题等等，婚姻恋爱就更是与人际关系有关了，因此人际关系是很值得关注和讨论的问题。最近我也接到许多有关人际关系话题的咨询电话，有亲人之间的，也有工作中间的，这确实是人一生天天要面临的问题。
人的个性对人际关系是有一定影响的，一般外向性格的人较善于与人沟通，他们较容易将自己内心的东西表达出来，使对方能够了解，避免了误会，因而容易搞好关系。内向性格的人内心感受较深，情感细腻，但不愿或不善于表达出来，往往表现的是孤僻，有时会因沟通不良而引起矛盾和误会，影响了人际关系。个性对人际关系的影响很大这似乎是人们的共识，有许多来话者因此而产生心理负担，甚至自卑，觉得自己性格内向，不善交际，无法搞好人际关系。其实这里只说明了人际交往中人际沟通是很重要的，外向性格的人善于沟通，有搞好人际关系的优势，但不等于他人际关系一定好。因为在外向性格中也会出现一些影响人际关系的问题，比如说话太直、自我中心等等；而内向性格的人，因其情感细腻会让人感到真诚和体贴，所以内向与外向并不是搞好人际关系的根本原因，仅仅是搞好人际关系的一个方面，要想搞好人际关系就要注重人际之间的有效沟通。
要想达到有效的沟通，首先就要将沟通建立在尊重和真诚的基础上。我们尊重对方，以真诚的态度待人，别人才能接纳和相信我们，才有了真实内容的交流，才能达到相互的理解和宽容。在学习心理咨询理论和我生活工作的实践中，我感到我们所强调的心理咨询师与来访者的关系中的“尊重、共情、真诚、热情”就是我们人际交往中不缺少的内容。美国的一位心理学家曾经做过一项经典心理试验，即将“热情”和“冷酷”这两个性格特征分别赋予一个人，然后让试验者分别将自己想象的其他性格特征填写在这两个人的身上，试验的结果是人们把所有好的性格特征，如真诚、大方、负责任等等，都给了热情的这个人，而把一些大家认为不好的甚至较为恶劣的品质都给了冷酷者。由这个经典试验使我们知道热情待人，在人际关系中站了多么重要的地位。待人热情是与人交往中重要的前提，不过热情仅仅是与人交往的第一印象，我们还需要以真诚、共情和尊重来对待我们接触的每一个人。
最后以“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之”与大家共勉。
