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咨询流程
  • 发表日期:01 4 2011 8:02PM
  • 点击量:1340

面  询

  一、预约

  与我们的工作人员针对咨询的问题、可咨询的时间进行交流,确定咨询后,客服人员会帮助您安排,并通知您咨询的时间和地点

  二、 付款

  咨询开始前需要您付款,面询的方式有两种:来到咨询室缴费或是通过银行转帐。在第一次咨询结束后,可根据您咨询进展的情况进行后面咨询的安排。如果您决定继续咨询,需要您先交第一个阶段(12次)的费用。有特殊情况的,按咨询师的要求办理。

电话咨询

  如果你不方便进行面对面的咨询,您可以通过电话与我们的心理专家进行沟通。

  一、预约

  与我们的工作人员针对咨询的问题、可咨询的时间进行交流,确定进行电话咨询后,您需要给红枫中心的帐户上汇款。因为是对公帐号,银行转账,需要两三天的时间。为了不影响您的咨询请提前做汇款的准备。

  您汇完款后,通知红枫工作人员并留下您的联系方式。经我们核实到帐后,我们会和您联系,确定咨询的时间和专家,并且告诉您打进的电话号码。

  二、 电话咨询进行中

  您在约定好的时间打进电话进行咨询。在第一次咨询结束后,可根据您咨询进展的情况进行后面咨询的安排。如果您决定继续咨询,需要您先交第一个阶段(12次)的费用。有特殊情况的,按咨询师的要求办理。

  咨询过程中若有变化,您需要提前24小时告知工作人员。否则等待时间视同咨询,同样要收取费用。咨询师咨询的时间若有变化,也会提前24小时通知到您。当约定咨询次数将要结束前,我们会提前通知到您。


汇  款

  单位名称:北京红枫妇女心理咨询服务中心

  汇款银行:光大银行总行营业部

  开户账号:083500120100304039142

   
面询及培训单位名称:红枫诺思博管理顾问有限公司
    帐号1:夏东霞北京招商银行富力城支行  
6225 8801 2850 6673   
帐号2:北京红枫诺思博管理顾问有限公司    
农业银行北京宣武区支行开阳分理处      
1704 0104 0002 689


 
进行面询或电话咨询

  咨询过程中与咨询师积极配合,完成每一次咨询后的作业。和咨询相关的问题,如果您和咨询师之间不能解决,可以及时与红枫中心的工作人员沟通。



咨询须知

  1、中心严格遵守保密原则。

  来访者的信息登记表不会被带出咨询室之外的任何地方。一般地,来访者是否接受过咨询以及咨询的内容都不会被透漏给心理咨询中心以外的非专业人员。但下述几种情况除外:(1)来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向;(2)来访者的问题涉及法律责任。

  2、根据心理咨询行业规定,咨询师不与求助者及其家属建立咨询以外的关系

  3、咨询前注意事项
  (1)来访者在填写咨询有关登记表时,可使用化名。
  (2)来访者应积极配合咨询员工作,若在约定的时间不能按时来访,请提前24小时通知办公人员。
  (3)来访者应保持咨询室内卫生,不在室内大声喧哗、吸烟。

  4、咨询中注意事项

  (1)坦诚地向咨询师表露自己,不必掩饰或伪装。另外,为了方便后续的跟踪咨询服务,来访者虽然可留下自己的化名,但请认真填写联系方式及有关资料,这些个人资料只用于心理咨询中心的管理,不会透漏给其他单位和个人,便于个案的连续性开展。

  (2)自愿自由。来访者可以自由选择咨询师,以使个人问题得到更有效的帮助。咨询过程中,若对咨询方向或方法有异议,可与咨询师进行必要的讨论并修正。是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定,咨询老师只能提出建议,无权强硬要求。

  (3)尊重咨询老师。来访者必须提前预约咨询时间,并严格遵守。认真配合咨询老师的工作,按时完成“作业”,把个人的感悟与改变有效地反馈给咨询老师。

  (4)自主。心理咨询的理念是“助人自助”,所以咨询的主角不是咨询师,而是来访者自己。不能过分依赖心理咨询,不要期待咨询师为你做主,给你出主意、想办法、甚至做决定,也不要以为咨询总能一次性解决问题。事实上,只有你自己才能真正解决你的问题!

  5、求助者与咨询师的责任、权利和义务:

  (一)求助者的责任、权利和义务

  责任:1.向咨询师提供与心理问题有关的真实资料;
     2.积极主动地与咨询师一起探讨解决问题的方法;
     3.完成双方商定的作业。

  权利:1.有权了解咨询师的受训背景和执业资格;
     2.有权了解咨询的具体方法、过程和原理;
     3.有权选择或更换合适的咨询师;
     4.有权提出转介或中止咨询;
     5.对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。

  义务:1.遵守咨询机构的相关规定;
     2.遵守和执行商定好的咨询方案;
     3.遵守预约时间,如有变动需至少提前一天告知咨询师。

  (二)咨询师的责任、权利和义务

  责任:1.遵守职业道德,遵守国家有关的法律法规;
     2.帮助求助者解决心理问题;
     3.严格遵守保密原则。

  权利:1.有权了解与求助者心理问题有关的个人资料;
     2.有权选择合适的求助者;
     3.本着对求助者负责的态度,有权提出转介或中止咨询。

  义务:1.遵守咨询机构的有关规定;
     2.遵守和执行双方商定好的咨询方案;
     3.遵守预约时间,如有变动需至少提前一天告知求助者。

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