由于缺少心理支持，中国100多万失独的父母存在较严重的心理健康问题。红枫中心自2013年起，先后在北京、四川雅安等地开展了失独家庭心理关爱项目。
失独家庭心理关爱项目以“失独不孤独，失独不失志；心有所依，与爱同行”为宗旨。主要是通过多种方式，对失独父母进行心理疏导，帮助他们走出哀伤，以积极心态面对未来生活。同时帮助社区干部了解失独群体心理特点，增强做好失独工作的责任感和能力；提升失独群体自助、互助能力，推动建立失独家庭心理康复长效机制。
红枫失独家庭的心理服务已形成完整的可操作工作模型。