一、红枫妇女热线是由谁开办的

红枫妇女热线是由北京红枫妇女心理咨询服务中心开办的，她的前身是中国管理科学院妇女研究所。

北京红枫妇女心理咨询服务中心是一个非营利的民间组织，创办于1988年。是由以妇女问题专家王行娟女士为首的一批知识女性创立的。这个组织的宗旨是发挥社会的力量，研究并为当代妇女服务。她们在研究的基础上，开通了妇女热线，直接为全国各界妇女服务。

红枫妇女热线是由北京红枫妇女咨询服务中心于1992年9月开通的第一条妇女热线，1993年9月第二条妇女热线和妇女专家热线开通，1998年1月老年妇女热线开通。

二、红枫妇女热线的咨询员都是志愿者

妇女热线和妇女专家热线的咨询员都是志愿者，全部经过专业培训上岗。她（他）们均具有大专以上的学历和人文科学背景，具备丰富的生活阅历和有关妇女心理、法律、妇幼保健、婚姻家庭等方面的知识和素养。诚恳、热情、耐心、严肃和为来话者保密是咨询员恪守的职业道德和规范。

妇女热线的咨询员，包括妇女专家热线的各方面专家、学者都是作为志愿者走进咨询员队伍的。她（他）们都经过申请、面试、培训、实习和考核等阶段后，才成为热线咨询员。志愿者必须具备的基本条件是：具有大专以上文化，25岁以上，有婚姻经历和一定的人生阅历，人格健全，有志愿服务的精神。13年来，妇女热线已经招募培训了10期共计232名志愿者。现在仍然坚持在热线服务的志愿者有近100人，其中5年以上的志愿者有43名。

妇女热线有一个由心理学家、社会学家、妇女问题专家及研究人员等组成的督导委员会，她们是作为志愿者在热线提供督导服务的。她们负责热线咨询员的选拔、业务培训与管理工作，同时也负责对志愿者的培训，组织每月的业务研讨会，咨询评估与考核，以及咨询员的心理保健等工作。

妇女热线的志愿者大部分是中年人，大多是单位的业务骨干，照顾家庭的压力也比较大。但是她（他）们以高度的责任感和奉献精神，克服了种种困难，利用业余时间从事公益事业，她（他）们的志愿精神充分体现了"关心、爱心、热心、诚心"。

三、妇女热线遍及中国大地

红枫妇女热线一项重要的工作是帮助其他省市建立妇女热线。自从1992年北京红枫妇女心理咨询服务中心开通了中国第一条妇女热线至今，各省市已开通了9条妇女热线。它们是：沈阳、陕西、上海、广西、石家庄、四川、北京、天津、山东。其中有6条妇女热线是我们参与咨询员的培训，有4条妇女热线是由我们为她们找到了启动资金。我们的目标是：让妇女热线遍及中国大地。

四、经费来源

开办妇女热线的组织是北京红枫妇女心理咨询服务中心，她是一个民间非营利性的妇女组织，一切经费都要自筹。资助第一条妇女热线开通的是美国全球妇女基金会，资助第二条妇女热线以及妇女专家热线、老年妇女热线和妇女法律自动语音热线开通的是美国福特基金会。

另外，十多年来，国内外很多组织、基金会和个人，通过各种形式，给予过我们无私的资助，他们是：英国、爱尔兰、澳大利亚、丹麦大使馆；特纳基金有限公司、加拿大基金、京城俱乐部、美国友谊服务委员会、美国俱乐部、联合国开发计划署、德国波尔基金会等等。2000年，民政部所属的中华慈善总会为妇女热线建立了专项基金，以便从国内外筹集妇女热线运行所需要的资金。在此，我们对这些组织机构和个人表示深深的谢意。

目前，北京红枫妇女心理咨询服务中心妇女热线项目的继续及新的服务项目的开展，都需要得到国内外社会各界人士的慷慨捐助。我们殷切希望社会上的热心人士为这项社会公益事业的发展贡献力量。