温故而之新

• 发表日期：2004-12-27
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长期从事心理咨询工作，我们会遇到一些困惑，比如“怎样才可以很好地共情？”“共情到底是什么？”“怎样才是帮助来访者？”等等。带着这些问题，我参加了11月27日的业务研讨会。这一次的主持人是著名心理学家徐浩渊博士。在一天面对面的培训和交流中，我有些感受与大家分享：

1.关于共情

        共情(empathy)是心理治疗师应具备的一种重要品质和能力，也是心理治疗过程中最为重要的技术之一，它贯穿于整个心理治疗过程之中。“empathy”一词，中文有许多种译法，如移情、同情、同感、共感、投情、拟情、同理心等等。我以往一直认为：共情，即指设身处地的意思；共情的形象说法是用别人的眼睛看世界。按罗杰斯的观点，共情是体验别人内心世界的能力。也有人把共情作“通情达理”解。那么，到底怎样能让来访者感受到我们的共情呢？

       徐博士一句话点破了共情的实质：共情即把对方的情绪表达出来。她认为咨询师要象一面镜子一样，不多也不少地把当事人的情绪照会去，让他了解；另外，对当事人所说的话，咨询师应用简短的话回馈给对方。

2.关于积极关注

        我一直认为，积极关注是对来访者的积极面、光明面或长处予以有选择性的关注，从而使来访者拥有正向价值观。此外，我还觉得积极关注的技术包括尊重温暖等。那么，是不是做到这些就足够了呢？

       徐博士在下午的督导中，她和她的同事肖广兰女士现场为我们做了一场模拟咨询，我作为此次角色扮演活动的“观察者”。在这一过程中，我对积极关注又多了一些体会。其中，让我体会最深的是，在我们开始前，徐博士非常严肃地要求在场的人员都关掉手机或改为振动，并嘱咐不允许有任何人出入，在咨询的过程中，在场人员不得讲话，不得提问等。她说，咨询是咨询师对来访者(或来话者)全身心地投入。她的这种全身心地投入不但在咨询前的准备中，同样也贯彻在整个咨询过程中。这对我触动非常大，她重新诠释了“积极关注”，让我真正感受到一个专业人士应具备的素质。

3.关于“爱”与“责任”

        什么是真爱？无论作为父亲、母亲或咨询师，我们常犯的错误是太过为他们担忧。这是不是“爱”？怎样才是真正地“爱”来话者，爱我们的家人和孩子？

        徐博士认为：真爱是一种抚育自身和他人情感与精神成长的行为。很多时候，不给予其实比给予需要更多的勇气。而且，比起照顾，培养他人独立性和责任意识更是一种真爱行动。

        的确，在咨询时能尽量投入，与当事人一起感受，并体会其内心的挣扎，但是其他时间则让他们自己去承担生活与抉择的责任。如果我们承担起对方应承担的责任，反而会阻碍他们成长的机会。所以，我们必须持续了解与探索心中的自己，分辨哪些是自己，哪些是他人的心理需求。做到这样，我们与来访者、与家人才能共同成长。

       徐浩渊博士在她的那本《我们都有心理伤痕》的书中提到：“每个现代人，一生中都需要接受至少一次基础心理教育，如同学习识字、算术一样。今天，心理健康已经成为人的最基本的生存条件。它使人成为一个完整的人。”我想，这也是很多心理学工作者的心声。对于现代中国，我们任重而道远。今天，徐老师的分享让我成长，我愿意借花献佛，将我的这一点点的成长和体会与大家分享。

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